Hotel Ritter Durbach

Hotel molto carino con standard elevati e soprattutto di alta qualità; Ci siamo sentiti a nostro agio e abbiamo potuto goderci la nostra breve vacanza. Il ristorante era di altissima qualità, purtroppo tempi di attesa relativamente lunghi e il personale di servizio competente e cordiale era semplicemente sopraffatto in termini di capacità. Il bar ha sicuramente "margini di miglioramento": personale, attenzione, tempi di attesa, ... potrebbe essere migliore Il servizio in camera non è stato adeguato in diverse occasioni; è stato corretto dopo un reclamo... Ci è piaciuta l'accoglienza e in generale Ambiente Nel complesso e nonostante i piccoli Compromessi consigliati, anche per la fascia di prezzo decisamente più alta!

Abbiamo trascorso una notte al Ritter Hotel, è stato perfetto. L'unica cosa negativa è l'aria condizionata che non funziona. Avevamo 23 gradi in camera, il che ci portava a dormire con la finestra aperta, quindi al mattino venivamo svegliati dalle macchine. Per il resto il resto è perfetto.

Prenotato, qualche giorno dopo, poco prima dell'inizio del viaggio, ho ricevuto una mail che diceva che l'area SPA era parzialmente chiusa il giorno del mio soggiorno. La mia chiamata: il personale incompetente riattacca il telefono durante la conversazione. Offerta: utilizzo dell'area SPA il giorno dell'arrivo o della partenza... Le scuse sono arrivate dopo la seconda telefonata che proponeva un upgrade della camera. Va bene, ma chiedimi conferma entro... Arrivo in occasione di un compleanno importante, l'addetto alla reception si congratula, invito per un tè freddo. Lo stesso giorno un altro hotel, non 4 stelle, si è congratulato con un piccolo regalo e un invito a bere champagne. A colazione c'erano solo panini ai cereali, su richiesta: molti avevano già fatto colazione e non ce ne sono più... La temperatura in tutto l'hotel era molto fredda. Non abbiamo avuto un momento di benessere! Positivi alcuni posti auto esterni coperti e gratuiti

Ho trascorso 3 giorni meravigliosi all'Hotel Ritter Durbach. L'area benessere è accogliente e spaziosa, il cibo è ottimo. Ci tengo in particolar modo a sottolineare il servizio nel settore della ristorazione, sempre molto attento e cortese. Anche i tirocinanti mostrano il loro lato migliore.

Abbiamo prenotato la Spa Suite e abbiamo immaginato un modello leggermente più grande con vasca idromassaggio. È una piccola vasca anche per una persona. La camera era spaziosa e pulita. Anche il balcone era fantastico. La sauna è però anche una piccola "sauna da seduti": anche una persona piccola non può sdraiarsi ed è un po' stretta per due persone. Le aree relax nella spa e nelle saune sono molto belle. Purtroppo non tutti gli ospiti rispettano le norme di igiene e di riposo. Gruppi di viaggiatori più numerosi hanno occupato quasi permanentemente la piccola vasca idromassaggio. Sfortunatamente, non hanno visitato le docce prima. Per il prezzo in realtà ci aspettavamo più pace e tranquillità.

Questa era la nostra seconda volta a casa tua e certamente non l'ultima volta. La colazione, come sempre, di ottima varietà e qualità. Durante il giorno nell'area benessere sono disponibili numerose opzioni di tè e una selezione di frutta. Offerta di sale relax, piscina, idromassaggio, saune e camere relax probabilmente uniche. L'unica piccola critica che vorremmo sottolineare è che la terrazza superiore andrebbe pulita un po' più attentamente (abbiamo segnalato alla reception la confezione del sushi in un angolo e il giorno dopo era sparita, purtroppo c'erano pezzi di frutta più vecchi che era in giro da un po' e non era stato riposto (ovviamente sarebbe responsabilità del singolo ospite smaltirlo da solo). Per cena ognuno di noi aveva offerto il menu di 4 portate, qualità eccellente, composizioni interessanti e gusto eccezionale (che ovviamente è quello che ci si può aspettare in un hotel a quattro stelle superior: -)). Avevamo prenotato la camera più semplice, Comfort Plus, che per noi era completamente sufficiente dato che eravamo tutto il giorno nell'area benessere. Il personale è cordiale e premuroso in tutte le aree, massaggi parziali del corpo fantastici. A presto e GRAZIE per 3 giorni e notti fantastici e rilassanti!